町田市・金森のONSO COFFEEにてスマホ無料相談会を開催しました。
※実際には、スマホだけでなく、タブレット・パソコンについてもお持ち込みいただけるものを対象としています。
今回は、Excel，Google Pixel,ブラウザの読み込みが遅いに関するご相談でした。
Microsoft Excelで「プログラムにコマンドを送信しているときに、エラーが発生しました。」というエラーが出てしまう
お調べしたところ、ご相談者さまのPCにインストールされていたのはExcel 2013で、インターネット上にある情報から以下の方法を試しました。
残念ながら、このエラーを解決することはできませんでした。
Excel2013はすでにサポート終了していることや、インターネットにお繋ぎできない状況からアップデートも難しいため、別のパソコンにて作業していただくことでご対応いただくことになりました。
Google Pixelにて撮影した写真が動く謎
Google Pixelにて撮影されたお写真が動く、とのことで確認したところ、こちらはGoogle Pixelに搭載された「トップショット」という機能によるものでした。
カメラ＞左上の歯車＞トップショット でOFFに切り替えることで解決できました。
ブラウザの読み込みが遅い
ご相談者さまのスマートフォンにてGoogleアプリを立ち上げ→記事のタイトルをクリックしてから約1分程かかる状況でした。またTiktokについても、再生しては止まるを繰り返しており連続しての再生ができませんでした。
ご利用の端末は今年買い換えたばかりであり、ご契約プランに対してデータ使用量は超えていないので、一時的な低速モードである可能性も低く、また時間帯による制限等にも引っかかっていないようでした。
そのような状況から、ご契約の通信会社との相性が良くない可能性がありそうです。
ご家族と同じ通信会社へのお乗り換えも含めて、ご検討いただくようお伝えしました。
今後も定期的に開催していく予定です。
