今回は、とある団体の方よりSNS運用の始め方についてご相談いただきました。
※一分の内容については、実際に企業SNSを担当された方のご協力の下、アドバイスさせていただきました。
何を誰に伝えたいか、SNS運用の目的は何かを決める
目的をしっかり定めると、ターゲット層を特定しやすくなります。何を誰に伝えたいかを考え、それに合わせてメッセージを発信することで、より効果的なアプローチができます。
ターゲットが明確になったら、文章を書くときのポイントを言語化してまとめると良いです。
（例えば、対象が幅広い世代なら、どの世代でも分かりやすい言葉を使う、など）
投稿のテンプレートを作る
投稿のテンプレートを作ると、以下のようなメリットがあるのでおすすめです。
- 時間が節約できる
毎回新たに文章を考える手間が軽減され、投稿にかかる時間を節約できます。 - 内容に一貫性が持たせられる
コンテンツの一貫性を維持しやすくなります。共通のフォーマットやスタイルを使用することで、ブランドや個人の一貫性が向上します。 - メッセージが明確になる
テンプレートは効果的なコミュニケーションを支援します。事前に考え抜かれた構造や表現方法を使うことで、メッセージがより明確に伝わりやすくなります。 - 投稿における緊張感を軽減できる
何を投稿すればいいか悩むことが少なくなり、投稿の緊張感が軽減されます。これにより、自然な形で発信できるようになります。SNS担当者にとっては一番のメリットかも知れません。
ただし、あまりにも固定してしまうと時折変化するSNS環境に適応しづらいかもしれません。
適宜変更や調整を行いながら利用することが大切です。
ハッシュタグの付け方
現在の仕様ではハッシュタグは30個まで付けられます。
本文が長くなってしまうことが懸念される場合、コメント欄に入れてもOKです。
また、ハッシュタグは大きく３つに分けて考えると良いです。
- ビッグワード・・・投稿数約10万件
- ミドルワード・・・投稿数約1万〜10万件
- スモールワード・・・投稿数約1万件未満
この３つをミドルワード・スモールワードを中心に10個以上で設定することがおすすめです。
また、その他にも以下のようなことを意識してもらえると良さそうです。
- 同業のアカウントを探して、どんなハッシュタグを付けているか見てみる
- ハッシュタグ選びに迷ったら、ハシュレコ で探すと良い
- オリジナルでハッシュタグを作成するのももおすすめ。サークルの輪をインスタ上でも広げられる
SNS投稿に対する不安を取り除くために
いざSNS投稿を始めるぞ！と決まっても、「SNS投稿がきっかけでトラブルに巻き込まれらどうしよう」「ちゃんと更新を続けられるかどうか心配」等、どうしても不安はついて回るかと思います。
まずはハードルを下げて定期的な投稿を目指し、操作に慣れてきたら編集にこだわってみたり、特に反応の良い投稿を元に、投稿内容を見直す等、柔軟に運用していくのもありです。
- 活動の雰囲気が分かるような風景的な写真
- 静止画で文字入れが大変であれば、アナログにカンペを使って撮影する
- 顔を隠すのも、スタンプやモザイクが難しければ、仮面をつけたり、首から下で撮影するetc.
